发货和退货

感谢您选择 NXG Asia 满足您的购物需求。 请查看我们的送货和退货政策，了解我们如何处理订单和退货，以确保顺利和满意的购物体验。

A.运输信息

订单处理：

• 订单通常在付款确认后 1-2 个工作日内处理完毕。
• 订单发货后，您将收到一封确认电子邮件，其中包含订单详情和跟踪信息。

运输方式：

• 我们会根据您的地理位置和偏好提供不同的运输选择。
• 标准航运：预计 5-7 个工作日内送达。
• 加急运输：预计 2-3 个工作日内送达。
• 国际运输：送货时间因目的地而异。

运费：

• 运费根据订单重量和所选运输方式计算。
• 超过指定金额的订单可享受免费送货服务。 请查看我们的网站，了解当前的促销和优惠活动。

B.退货政策

我们希望您对购买的产品完全满意。 如果您对订单不满意，请查看我们以下的退货政策：

资格：

• 自发货之日起 30 天内可退货。
• 要符合退货条件，商品必须是未使用过的，与收到时的状态相同，并保持原包装。

如何发起退货：

• 请联系我们 NXG Asia 的客户支持团队，启动退货程序。
• 提供您的订单号和退货原因。

退货运费：

• 客户需承担退货运费，但因收到的商品有缺陷或不正确而退货的情况除外。

退款流程：

• 一旦收到并检查了您的退货，我们将通知您批准或拒绝退款。
• 如果获得批准，将处理退款，并在规定天数内自动将退款记入您的原始付款方式。

C.交换政策

如果您收到的商品有瑕疵或损坏，需要更换相同的商品，请立即联系我们 NXG Asia。 我们将指导您完成换货流程，并确保您及时收到替换商品。

D.联系我们

如果您对我们的运输和退货政策有任何疑问，请随时通过contact@nxg.asia或电话+84-939-345-598与我们联系。 我们的客户支持团队将竭诚为您服务。

生效日期：2023 年 1 月 11 日